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退款未寄回问客服怎么办

吴亮律师2025-09-11宁波市奉化区刑事辩护律师

应先反馈客服处理退款,如无果可拨打95188或报警。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者退款权益,不处理或故意拖延退款,消费者有权投诉或报警,严重可能面临法律处罚,影响商誉。
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退款未寄回,先找客服。1. 与客服沟通,明确退款事宜,要求处理。2. 如客服不处理,拨打官方客服热线95188进行投诉。3. 若问题依旧未解决,收集证据报警,通过法律途径维护权益。
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处理退款问题,常见方式有反馈客服、拨打客服热线95188、报警。选择时,先尝试与客服沟通,无果后拨打官方热线,仍无法解决则考虑报警,以确保权益得到保护。

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