什么是旅游辅助人

旅游辅助人指协助旅行社履行旅游合同义务的人。从法律角度看，旅游辅助人并非旅游合同的直接当事人，但其行为与旅行社的履行行为密切相关，可能影响到旅游者的权益。若旅游者在旅游过程中因旅游辅助人的服务问题遭受损失，且旅行社未尽到相应义务，则表明问题已比较严重，应及时寻求法律途径解决。
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从法律角度，处理与旅游辅助人相关的问题常见方式有：一是与旅行社协商，由其承担因旅游辅助人服务不当造成的损失；二是向旅游主管部门投诉，寻求行政调解；三是通过诉讼或仲裁途径解决争议。选择时，应考虑效率、成本及自身实际情况。若急需解决且损失不大，可先尝试协商；若协商无果，再考虑投诉或法律途径。
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从法律角度，针对旅游辅助人问题的不同情况，具体处理方式如下：1. 若旅游辅助人服务存在瑕疵但未造成严重后果，可与旅行社协商，要求其督促旅游辅助人改进服务，并适当补偿旅游者损失。2. 若旅游辅助人行为导致旅游者遭受较大损失，且旅行社未尽到监督、管理责任，旅游者可通过诉讼或仲裁途径，要求旅行社与旅游辅助人共同承担赔偿责任。3. 在投诉过程中，旅游者应提供充分证据，如旅游合同、服务凭证、损失证明等，以便旅游主管部门或法院查明事实，作出公正裁决。同时，旅游者应注意保留相关证据，以备不时之需。