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商家发货后顾客拒收怎么投诉

吴亮律师2025-08-01宁波市奉化区刑事辩护律师

顾客拒收后,如商家存在过错可投诉索赔。依据《相关法律法规》,商家未按约定发货需支付违约金,最高30元。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。
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拒收可投诉。具体操作:1. 与商家协商,要求解释拒收原因并寻求解决方案;2. 若协商无果,向平台或消费者协会投诉,提供订单信息等证据;3. 若问题仍未解决,考虑提起民事诉讼,维护自身权益。
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投诉商家拒收问题,可通过法律途径解决。选择投诉或诉讼方式时,需考虑实际情况。若商家拒绝协商,可选择向平台或消费者协会投诉;若问题严重,可考虑提起民事诉讼。

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